Politica dei resi

Non sei soddisfatto del tuo ordine? Alessandro Boni Camiceria ti offre la possibilità di restituire o sostituire il capo acquistato

Hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per poter restituire uno o più articoli (previste alcune eccezioni*)

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati e/o danneggiati;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprensivi di etichette e imballaggi;
  • i prodotti resi devono essere inviati in una unica spedizione.

Una volta ricevuto il tuo reso, il rimborso sarà processato entro 30 giorni lavorativi.

Per attivare la procedura di reso, è sufficiente inviare una pec al seguente indirizzo: angelopetrino64@pec.it

Sarà sufficiente indicare il numero dell’ordine, quali articoli vuoi restituire e qual è la tua richiesta, scegliendo fra le 3 opzioni a disposizione di seguito:

  • Cambio taglia dello stesso articolo;
  • Gift Card (buono spesa dello stesso valore merceologico);
  • Rimborso* tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto;

*Le spese di spedizione sono escluse dai rimborsi.

Una volta completata la procedura e selezionata una delle precedenti opzioni, potrai procedere a rispedire gli articoli al nostro indirizzo:
_ Angelo petrino : Andria (BT), Via Parigi 239

Nota Bene: Il costi di spedizione dei resi sono a carico del cliente.

Nota Bene: Il cliente sarà responsabile per il reso e per il suo contenuto fino al ricevimento da parte del nostro magazzino. Non siamo responsabili per spedizioni smarrite/danneggiate da parte dei corrieri scelti dai clienti.

PRODOTTO DIFETTOSO

Nell’eventualità in cui abbia ricevuto un prodotto difettoso, contatta tempestivamente il nostro Customer Care entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento.

Alessandro Boni Camiceria si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili o non conformi, il reso potrebbe non essere accettato e rispedito indietro a carico del mittente.

PRODOTTI NON RIMBORSABILI

-Gift Card (carte regalo);

Sono garantiti solo rimborsi parziali nei seguenti casi:

  • Qualora l’ordine NON sia restituito in condizioni originali, sia danneggiato o vi siano parti mancanti per ragioni non imputabili ad un nostro errore;
  • Qualora l’ordine sia stato restituito oltre i 14 giorni dalla data consegna.

Per qualsiasi altro tipo di informazione ti invitiamo a scriverci su WhatsApp al numero +39 328 438 5142

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